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Conditions Générales de vente
Nos conditions générales de ventes comportent plusieurs parties :
Généralités
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le Vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits au consommateur (« l´Acheteur »). Elles s´appliquent, sans restriction ni réserves, à l´ensemble des ventes, des produits proposés sur ce site Internet.
En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site Internet emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l´Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Les prix
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens. Ils tiennent compte d´éventuelles réductions ainsi que de la T.V.A.. Les prix affichés pour chaque produit sont toutes taxes comprises (TTC).Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port et d´emballage qui seront facturés en sus sous forme d´une participation forfaitaire (elle dépend de votre choix du mode de livraison), et vous seront précisés lors de la validation définitive de votre commande . Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l´enregistrement de la commande.
La commande
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Tout produit visible sur le site est présent en stock. La fiche produit vous indique le(s) coloris et taille(s) disponible(s).
Un produit qui n´est plus disponible sera signalé clairement comme épuisé sur le site.
La commande implique l´adhésion aux conditions générales de vente Vous pouvez naviguer librement sur les différentes pages du site, sans pour autant être engagé. La validation définitive de votre commande intervient quand vous avez validé votre paiement.
Toute validation de paiement sur notre site www.moncef-barcous.com, après saisie de votre numéro de carte bancaire, sera enregistrée et deviendra irrévocable.
Paiement
Le paiement pour une commande en ligne avec livraison en TUNISIE s´effectue de différentes manières, soit à la commande, soit à la livraison, soit en magasin.
Les paiements d´avance ne sont ni des acomptes ni des arrhes.
Le paiement s´effectuera immédiatement sur Internet (sauf indisponibilité du serveur) par le e-dinar, le e-dinarpost ou la carte bancaire.
-Paiement par e-dinar et e-dinarpost:
Les cartes e-dinar sont disponibles aux bureaux de la Poste. Pour avoir plus d´informations visiter le site www.e-dinar.poste.tn
-Paiement par carte bancaire
Les cartes admises sont toutes les cartes bancaires portant la marque CIB (cartes interbancaires), Visa et MasterCard nationales.
En tout état de cause, le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec l´acheteur, en raison d’un refus d´autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.
-Sécurité des paiements
Moncef Barcous vous garantit la plus grande sécurité.
Toutes les données que vous saisirez en ligne seront immédiatement cryptées et enregistrées sur notre serveur sécurisé pour être instantanément transmises à nos services.
Ces données restent donc strictement confidentielles. Aucun intermédiaire entre vous et nous ne peut y avoir accès.
Pour les paiements par carte bancaire, nous utilisons la norme SSL, standard le plus répandu en matière de transactions électroniques sécurisées
Livraison
-Livraison en Tunisie
Vous avez le choix de vous faire livrer soit dans un point de vente, soit à domicile, soit à une adresse différente.
Le Vendeur expédiera votre commande dans un délai maximum de 8 jours ouvrables (généralement 24 à 48h) à compter du jour où vous avez validé votre commande.
Cas exceptionnel :
Si, suite à une erreur de notre part, un ou plusieurs produits de votre commande n´étaient plus disponibles, notre service client entrerait en relation avec vous pour en informer.Vous auriez alors les choix suivants :
- être remboursé de la valeur du ou des produits manquants et conserver les autres produits de votre commande.
- être remboursé de la valeur du ou des produits manquants et des frais de port si votre commande ne comporte que ce ou ces produits.
-Livraison hors de la Tunisie
Pour les produits livrés en dehors de la Tunisie, les prix de nos articles sont également free on bord (FOB) aussi, les frais de transport hors de la Tunisie et les charges y afférentes (TVA, frais de douane ou tout autre taxe, selon le pays de livraison) sont à la charge de l´Acheteur qui doit s´en acquitter par ses propres moyens auprès des autorités compétentes de son pays.
Les délais de livraison :
Les produits de vente on line vous seront livrés à l´adresse indiquée lors de la saisie de votre commande. Il faut compter environ 7 jours ouvrables pour le traitement et l´envoi par avion des articles à destination de l´Europe. Les délais sont susceptibles de varier de 2 à 3 semaines en fonction de la destination plus ou moins éloignée du client.
Les produits « sur mesure »nécessitent un délai supplémentaire de fabrication (en général mentionnée dans la spécification de l´article choisi).
Retour, échange, remboursement.
En cas de litige :
La gestion du site répond aux normes de la législation tunisienne en vigueur.
En cas de litiges, seuls les tribunaux tunisiens seront compétents.
Reservation
Etablissez votre réservation !
A partir de cette date vous avez 2 jours pour retirer votre article au magasin muni de notre CONFIRMATION ECRITE ;
après ce délai l’article est remis en vente.
Retour et remboursement
Vous pouvez retourner vos articles en point de vente.
Si vous souhaitez échanger des articles, il vous faudra tout d´abord vérifier s´ils sont disponibles sur le site dans la taille que vous cherchez, les commander, et nous retourner ceux que vous possédez.
Les articles retournés vous seront bien entendu remboursés dans les conditions énoncées ci-dessus.
Respect de la vie privée
Votre adresse électronique pourra être stockée dans la base de données « Newsletter » ce qui vous permet de recevoir régulièrement la lettre d´information. La newsletter comprend une option de désabonnement qui permet, à tout moment, de se dés inscrire de la liste.
Paiement securisé
Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire , la date d´expiration ainsi que le cryptogramme) sont directement transmises cryptées sur le serveur SPS sans transiter sur les supports physiques du serveur http://www.moncef-barcous.com/.
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